En règle générale, vous pourrez suivre votre commande 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, si vous avez acheté un charme photo personnalisé, les informations de suivi peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour devenir disponibles.
Si vous avez des questions, veuillez contacter cs@soufeel.fr. En raison du grand nombre d'e-mails que nous avons reçus, cela peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que nous vous répondions. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Processus de personnalisation
1. Les clients téléchargent des photos personnalisées
2. Envoyez des effets 3D aux clients pour confirmation avant de fabriquer des produits
3. Si vous achetez la confirmation de rendu, vous pourrez bénéficier de modifications de rendu gratuites une fois.
4. Temps de production du produit 7 à 9 jours ouvrables
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