En règle générale, vous pourrez suivre votre commande 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, si vous avez acheté un charme photo personnalisé, les informations de suivi peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour devenir disponibles.
Si vous avez des questions, veuillez contacter cs@soufeel.fr. En raison du grand nombre d'e-mails que nous avons reçus, cela peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que nous vous répondions. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Processus de personnalisation
1. Les clients téléchargent des photos personnalisées
2. Envoyer les effets 3D aux clients pour confirmation avant la production.
3. En achetant la confirmation de rendu, vous bénéficiez d'une fois de modifications de rendu gratuites.
4. Délai de production : 7 à 9 jours ouvrés.
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